Ces conditions sont applicables à l’achat/vente en ligne des produits proposés par ECOSOLUCIONES QUÍMICAS à travers son site web www.ecosolucionesquimicas.es. Le terme « Client » désigne les destinataires des produits proposés sur le Web et qui les achètent. Le Client, par le fait de contracter / passer une commande, accepte tous les termes et conditions énoncés dans cette section, et déclare connaître et accepter les informations contenues dans les mentions légales et la politique de confidentialité.

PROCESSUS D’ACHAT

Pour effectuer des achats sur notre site Internet, tu peux le faire en tant qu’utilisateur enregistré. Tu peux t’enregistrer en remplissant le formulaire suivant, afin que le système se souvienne de toi lors de ton prochain achat et accélère le processus d’achat. Sélectionne tes produits et ajoute-les au panier, appuie sur le bouton processus d’ordre pour vérifier ton achat et procède au paiement de ce dernier pour le finaliser. Une fois le paiement vérifié, Ecosoluciones químicas procédera à la gestion de l’expédition de ta commande.

PRIX

Les prix indiqués sont en euros et comprennent les taxes.

EXPÉDITION

Le client pourra choisir parmi les transporteurs disponibles au moment de l’achat. Le délai de livraison sera compris entre 24 et 72 heures. Pour les envois vers les îles Baléares, consulte les conditions d’expédition. Nous ne livrons pas aux îles Canaries.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Sur www.ecosolucionesquímicas.es, tu peux payer ton achat de l’une des manières suivantes. 1. carte de crédit 2. bizum 3. paypal 4. virement bancaire Note : Ecosoluciones químicas n’a pas accès aux données des cartes ou des comptes pay pal, ces données sont stockées sur les serveurs Servired et/ou Paypal. Les offres figurant sur la page sont soumises au respect des conditions qui y sont indiquées et à la disponibilité du produit proposé.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison pour les destinations continentales est de 24 à 72 heures après la réalisation complète de ta commande. Pour les îles Baléares, le délai de livraison de la marchandise est de 3 à 4 jours ouvrables après l’envoi de ta commande. Le temps de confirmation du paiement peut être retardé jusqu’à 48 heures pour les achats effectués par virement bancaire. Les délais de livraison indiqués peuvent être retardés, bien que Ecosoluciones químicas s’efforce de les respecter. La livraison est réputée effectuée dès lors que le produit est mis à la disposition du Client par le transporteur et que le destinataire signe pour réception de la livraison. Il appartient au destinataire de vérifier les produits à la réception et de présenter toutes réserves et réclamations justifiées. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité à ceux spécifiés sur le bon de livraison, le Client doit formuler une réclamation dans les quatorze (14) jours suivant la livraison. Les livraisons seront effectuées aux frais du Client, étant entendu qu’aucune circonstance n’implique la gratuité des livraisons. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison prévue, nous t’informerons de cette circonstance et te donnerons la possibilité soit de procéder à l’achat en fixant une nouvelle date de livraison, soit d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Note que nous ne livrons pas les samedis et les dimanches.

RETOUR DES PRODUITS DÉFECTUEUX

Si le client reçoit un produit défectueux, tu peux procéder au retour de celui-ci, en communiquant à Ecosoluciones químicas cet incident par téléphone au 919 29 22 03 ou par courriel à info@ecosolucionesquimicas.es dans les 14 jours calendaires suivant la réception de ta commande. Nous t’indiquerons alors comment retourner le produit. En cas de produit défectueux, le vendeur procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, qui sera gratuite pour le consommateur et l’utilisateur. Dans le cas où il n’est pas possible de remplacer le(s) produit(s), les montants payés pour ces produits qui sont retournés, en raison d’un défaut ou d’un vice, lorsqu’il existe réellement, seront remboursés intégralement, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l’article et les frais que tu aurais engagés pour nous le renvoyer. Les retours et les annulations partielles donneront lieu à des remboursements partiels, de la totalité des sommes versées pour l’ensemble de la commande. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit qui a été utilisée pour payer l’achat, par virement bancaire sur un compte dont le titulaire est la personne qui a passé la commande, ou par le biais d’un bon de réduction pour un achat futur. Une fois que Ecosoluciones químicas aura reçu le produit défectueux et l’aura examiné, le produit sera remplacé.

GARANTIES DES PRODUITS

En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur Ecosoluciones químicas répond aux défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le consommateur et l’utilisateur doivent signaler le défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance, par écrit à info@ecosolucionesquimicas.es.

MODIFICATION DE CES CONDITIONS

Ecosoluciones químicas pourra modifier les présentes conditions pour ce que la lecture des mêmes est recommandée au client/utilisateur dans chaque processus d’achat ou de visite sur le Web. Les modifications n’auront pas d’effets rétroactifs sur les contrats ou les commandes déjà passées.

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur pour la résolution des litiges, en renonçant à toute autre juridiction. De même, en tant que membre de Confianza Online et selon les termes de son code éthique, en cas de litiges relatifs aux contrats et à la publicité en ligne, à la protection des données et à la protection des mineurs, l’utilisateur peut recourir au système de résolution extrajudiciaire des litiges de Confianza Online (www.confianzaonline.es).