Estas condições são aplicáveis à compra/venda online de produtos oferecidos pela ECOSOLUCIONES QUÍMICAS através do seu sítio Web www.ecosolucionesquimicas.es. O termo “Cliente” refere-se aos destinatários dos produtos oferecidos na Web e que os adquirem. O Cliente, pelo facto de contratar/encomendar, aceita todos os termos e condições estabelecidos nesta secção, e declara conhecer e aceitar a informação do aviso legal e da política de privacidade.

PROCESSO DE COMPRA

Para fazer compras através do nosso site, podes fazê-lo como utilizador registado. Podes registar-te preenchendo o seguinte formulário, para que o sistema se lembre de ti quando fizeres a tua próxima compra e agilize o processo de compra. Seleciona os teus produtos e adiciona-os ao carrinho de compras, carrega no botão processar para verificar a tua compra e procede ao pagamento da mesma para a finalizar. Uma vez verificado o pagamento, Ecosoluciones químicas procederá a gerir o envio da tua encomenda.

PREÇOS

Os preços indicados são em euros e incluem impostos.

ENVIO

O cliente poderá selecionar entre as transportadoras disponíveis no momento da compra. O prazo de entrega será de 24 a 72 horas. Para envios para as Ilhas Baleares, consulta as condições de envio. Não efectuamos envios para as Ilhas Canárias.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Em www.ecosolucionesquímicas.es podes pagar a tua compra de uma das seguintes formas. 1. cartão de crédito 2. bizum 3. paypal 4. transferência bancária Nota: Ecosoluciones químicas não tem acesso aos dados dos cartões ou contas pay pal, estes dados são armazenados em servidores Servired e / ou Paypal. As ofertas listadas na página estão sujeitas ao cumprimento das condições indicadas na mesma e à disponibilidade do produto oferecido.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega para os destinos no continente é de 24 a 72 horas após a conclusão completa da tua encomenda. Para as Ilhas Baleares, o prazo de entrega da mercadoria é de 3 a 4 dias úteis após a expedição da tua encomenda. O prazo de confirmação do pagamento pode ser adiado até 48 horas para as compras efectuadas por transferência bancária. Os prazos de entrega indicados podem sofrer atrasos, embora a Ecosoluciones químicas se esforce por respeitá-los. Considera-se que a entrega é efectuada a partir do momento em que o produto é colocado à disposição do Cliente pelo transportador e o destinatário assina o recibo de entrega. Cabe ao destinatário verificar os produtos aquando da sua receção e apresentar as reservas e reclamações que se justifiquem. Se os produtos entregues não estiverem em conformidade, em natureza ou quantidade, com os especificados na guia de remessa, o Cliente deve apresentar uma reclamação no prazo de catorze (14) dias após a entrega. As entregas serão efectuadas a expensas do Cliente, desde que não existam circunstâncias que impliquem entregas gratuitas. Se, por qualquer motivo, não pudermos cumprir a data de entrega prevista, informá-lo-emos dessa circunstância e dar-lhe-emos a opção de prosseguir com a compra, fixando uma nova data de entrega, ou de anular a encomenda com reembolso total do preço pago. Tem em atenção que não efectuamos entregas aos sábados e domingos.

DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

Se o cliente receber um produto defeituoso, podes proceder à devolução do mesmo, comunicando à Ecosoluciones químicas este incidente através do telefone 919 29 22 03 ou do e-mail info@ecosolucionesquimicas.es no prazo de 14 dias de calendário após a receção da tua encomenda. Nós iremos então dizer-te como devolver o produto. No caso de um produto defeituoso, o vendedor procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, que será gratuito para o consumidor e utilizador. No caso de não ser possível substituir o(s) produto(s), as quantias pagas pelos produtos que forem devolvidos, devido a um defeito ou vício, quando este realmente existir, serão reembolsadas na totalidade, incluindo os custos de entrega incorridos para entregar o artigo e os custos que terias incorrido para no-lo devolver. As devoluções e as anulações parciais darão lugar a reembolsos parciais, do montante total pago pela totalidade da encomenda. O reembolso será efectuado no mesmo cartão de crédito que foi utilizado para pagar a compra, por transferência bancária para uma conta cujo titular seja a pessoa que efectuou a encomenda, ou através de um vale de desconto para uma compra futura. Uma vez que a Ecosoluciones químicas receba o produto defeituoso e o examine, o produto será substituído.

GARANTIAS DOS PRODUTOS

Em caso de produto defeituoso, o vendedor deve proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, passos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador Ecosoluciones químicas responde à falta de conformidade que se manifestam no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o utilizador devem comunicar a falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento, por escrito, a info@ecosolucionesquimicas.es.

ALTERAÇÃO DESTAS CONDIÇÕES

Ecosoluciones químicas poderá modificar as presentes condições pelo que se recomenda a leitura das mesmas ao cliente/utilizador em cada processo de compra ou visita à Web. As modificações não terão efeitos retroactivos sobre contratos ou pedidos já realizados.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

As presentes Condições Gerais regem-se pela legislação espanhola. As partes submetem-se, à sua escolha, aos tribunais do domicílio do utilizador para a resolução de conflitos e renunciam a qualquer outro foro. Da mesma forma, como membro da Confianza Online e nos termos do seu Código Ético, em caso de litígios relacionados com a contratação e publicidade online, a proteção de dados e a proteção de menores, o utilizador poderá recorrer ao sistema de resolução extrajudicial de litígios da Confianza Online (www.confianzaonline.es).