O proprietário desta página é a ECOSOLUCIONES QUIMICAS SL, com o número de identificação fiscal B-88270244 e inscrita no Registo Comercial de Madrid [tomo 4144, fólio 162, folha M729478], (doravante, ECOSOLUCIONES) e com sede social na Calle Violeta, 7, Humanes de Madrid (28970). Os seus números de telefone de contacto são 919292203 | 669006712 e o seu endereço de correio eletrónico é info@ecosolucionesquimicas.es.
O site https://www.ecosolucionesquimicas.es/ (doravante Portal ou site), rege-se pela normativa exclusivamente aplicável em Espanha, estando sujeitos a ela, tanto os nacionais como os estrangeiros que utilizem este site.
Termos e condições gerais [Web] [Web
A partir do momento em que o utilizador acede ao sítio Web, aceita de forma plena e sem reservas todas e cada uma das disposições incluídas no presente Aviso Legal.
A ECOSOLUCIONES reserva-se o direito de modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, as presentes condições. Em tais casos, serão publicadas e notificadas com a maior antecedência possível.
Ao utilizar este sítio Web ou ao efetuar uma encomenda através do mesmo, aceita ficar vinculado às presentes Condições, às Condições Gerais ou Particulares do Contrato e à nossa Política de Privacidade, pelo que, se não concordar com todas elas, não deverá utilizar este sítio Web. Por isso, recomenda-se que as leias atentamente sempre que pretendas aceder ao site ou solicitar os nossos serviços.
Objeto
Através desta página web, a ECOSOLUCIONES oferece a possibilidade de a conhecer e contactar, para posteriormente delinear – a pedido do cliente – os serviços e produtos que oferece, procurando sempre satisfazer as necessidades dos nossos clientes, facilitando o acesso à utilização dos nossos serviços e o acesso aos nossos produtos, guiando-os através dos passos a seguir ao navegar na mesma.
Condições de acesso e utilização do Portal
O Portal e os seus serviços devem ser utilizados corretamente.
Todos aqueles que acedam a este sítio web estão obrigados a utilizá-lo de acordo com a boa fé, a lei e as obrigações contidas no presente aviso legal, as condições particulares de determinados serviços e outras instruções que a ECOSOLUCIONES considere necessárias para a correta utilização do Portal.
É estritamente proibido o acesso ao site da ECOSOLUCIONES com fins ilícitos ou prejudiciais que afectem direta ou indiretamente a ECOSOLUCIONES ou a terceiros.
Por conseguinte, o Utilizador compromete-se a utilizar os conteúdos do Portal de forma diligente, correta e lícita e compromete-se a abster-se de
O utilizador que pretenda estabelecer uma hiperligação ou link entre o seu site e o site(https://www.ecosolucionesquimicas.es/) deverá obter a autorização prévia e por escrito da ECOSOLUCIONES.
Propriedade intelectual
As obras e criações (desenhos, textos, gráficos, logótipos, ícones, botões, software, nomes comerciais, marcas, desenhos industriais ou quaisquer outros sinais susceptíveis de utilização industrial e comercial) oferecidas no sítio Web estão sujeitas a direitos de propriedade intelectual e industrial pertencentes à ECOSOLUCIONES.
Por se tratar de uma obra original protegida pela Lei de Propriedade Intelectual e Industrial, com todos os direitos reservados à ECOSOLUCIONES, não é permitida a reprodução ou transmissão, sob qualquer forma ou por qualquer meio, de parte ou da totalidade do conteúdo do material deste sítio web. Em nenhum momento se poderá copiar, modificar ou descompilar o código fonte através de engenharia inversa ou qualquer outra técnica para o efeito.
Os logótipos alheios à ECOSOLUCIONES, que possam aparecer no Portal, pertencem aos seus respectivos proprietários, sendo eles próprios, em todo o caso, responsáveis por qualquer possível controvérsia que possa surgir em relação aos mesmos. A colocação destes logótipos no site da ECOSOLUCIONES foi, em qualquer caso, previamente comunicada e aceite pelos proprietários.
O desenho web é propriedade da ECOSOLUCIONES, desde a sua programação, edição, compilação e outros elementos necessários para o seu funcionamento, pelo que será necessária a autorização expressa e por escrito da ECOSOLUCIONES, para a sua reprodução parcial ou total, assim como para a sua exploração, distribuição e comercialização em geral.
Qualquer infração ao disposto na presente secção será considerada como uma violação dos direitos de propriedade intelectual ou industrial da ECOSOLUCIONES, dando lugar às responsabilidades legais estabelecidas para o efeito, podendo esta ação ser exercida através de acções administrativas, civis ou penais, conforme o caso.
Redes sociais
Em cumprimento do disposto no art. 10 da LSSICE, informamos os utilizadores que a ECOSOLUCIONES é prestadora de Serviços da Sociedade da Informação, dos links que o nosso site estabelece para os nossos perfis nas redes sociais: www.instagram.com/……………… www.facebook.com/………………. sendo a informação fornecida no aviso legal deste site extensível a estes perfis.
Notificações
Todas as notificações e comunicações do Utilizador à ECOSOLUCIONES considerar-se-ão eficazes, para todos os efeitos, quando forem enviadas, acompanhadas de uma fotocópia do BI do Utilizador ou de documentação alternativa que comprove a sua identidade, através de qualquer um dos seguintes canais de contacto;
Neste sentido, todas as Notificações realizadas pela ECOSOLUCIONES ao Utilizador considerar-se-ão validamente efectuadas se tiverem sido realizadas com os dados fornecidos pelo Utilizador e através de correio eletrónico, newsletter ou correio postal. Para este efeito, o Utilizador declara que todos os dados fornecidos por ele são verdadeiros e corretos, e compromete-se a informar a ECOSOLUCIONES de todas as alterações relativas aos dados de notificação.
Isenção de responsabilidade
A ECOSOLUCIONES não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser causados pela informação contida no seu sítio Web. Da mesma forma, não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer tipo que possam ser devidos à existência de vírus no sistema informático ou nos ficheiros dos utilizadores. Da mesma forma, pela presença de vírus nos serviços prestados por terceiros através do sítio Web, provocando alterações no sistema informático.
As pessoas que usam este site devem assumir todos os riscos de uso e devem manter a ECOSOLUTIONS, seus proprietários e funcionários inofensivos de todos e quaisquer danos, responsabilidades, perdas, custos e despesas decorrentes ou relacionados com o uso de informações neste site.
O utilizador reconhece e aceita expressamente que a ECOSOLUCIONES não é responsável pela conduta de qualquer outro utilizador.
Os serviços da sociedade da informação oferecidos neste sítio Web e não sujeitos a contratação prévia são oferecidos ao utilizador sem qualquer contrapartida e apenas implicam para o utilizador a obrigação de cumprir as regras de utilização estabelecidas no presente Aviso Legal.
A ECOSOLUTIONS não tem, portanto, nenhuma obrigação de respeitar certos níveis de disponibilidade ou de adotar medidas de segurança específicas para estes serviços. O
No caso de utilizadores menores de idade ou incapazes, a utilização da Web será da inteira responsabilidade dos seus pais, representantes ou tutores legais, devendo estes acompanhar, supervisionar ou tomar as devidas precauções durante a navegação dos mesmos pelas páginas web. Portanto, e sem prejuízo de todas as disposições do Aviso Legal; como pais, representantes ou tutores legais, serão responsáveis pelos seus filhos menores ou tutelados que acedam aos serviços, produtos ou conteúdos da ECOSOLUCIONES, ou que se registem, pelo que recomendamos que acompanhem, supervisionem ou tomem as precauções adequadas (regras de tempo de uso do computador, localização do computador numa área comum da casa, etc.) durante a sua navegação pelas páginas web.
Conduta ilegal
No caso de qualquer Utilizador ou terceiro considerar que existem factos ou circunstâncias que revelem o carácter ilícito da utilização de qualquer Conteúdo, e/ou a realização de qualquer atividade no Sítio Web, e que possam constituir uma violação dos direitos de propriedade intelectual ou industrial ou de outros direitos, tem a obrigação de nos enviar uma notificação com os seguintes dados:
Se algum conteúdo das presentes Condições Gerais de utilização do portal for declarado total ou parcialmente nulo ou ineficaz, a referida declaração apenas afectará o conteúdo ou parte do mesmo que é nulo ou ineficaz, mantendo-se o resto das Condições Gerais em vigor em todos os outros aspectos e considerando-se que o referido conteúdo ou parte do mesmo que é afetado não foi incluído, a menos que, por ser essencial para as presentes Condições Gerais, deva afectá-las na sua totalidade.
Termos e condições gerais
As presentes Condições Gerais de Contratação regularão expressamente as relações entre a ECOSOLUCIONES QUÍMICAS, S.L. e os Utilizadores/Clientes.
O termo “Cliente” refere-se aos destinatários dos produtos oferecidos no sítio Web e que os adquirem. O Cliente, que procede à contratação ou encomenda, aceita todos os termos e condições legais e declara conhecer e aceitar a informação contida no presente Aviso Legal e nas Condições Gerais de Contratação, pelo que, antes de proceder à compra ou aquisição de produtos, deve lê-los atentamente.
Processo de compra
Para efetuar compras através do nosso site, podes fazê-lo como utilizador registado, podendo registar-te preenchendo o formulário disponibilizado para o efeito. Desta forma, nas tuas próximas compras, o sistema de gestão de compras lembrar-se-á de ti e agilizará o processo. Seleciona os teus produtos e adiciona-os ao carrinho de compras, carrega no botão processar encomenda para verificar a tua compra e procede ao pagamento para a finalizar. Uma vez verificado o pagamento, a ECOSOLUCIONES procederá à gestão do envio da tua encomenda.
Produtos e preços
A ECOSOLUCIONES reserva-se o direito de decidir, em qualquer momento, os Produtos oferecidos aos Utilizadores através do Site. Concretamente, poderá retirar ou acrescentar Produtos ao catálogo web, todos eles abrangidos pelas condições descritas na presente secção.
Os produtos visíveis no sítio Web e a sua descrição correspondem, na medida do possível, aos produtos efetivamente propostos.
Os preços dos produtos publicados no sítio Web são expressos em euros [€] e incluem sempre o IVA legalmente estabelecido, salvo indicação em contrário.
Por outro lado, os preços publicados não incluem os custos de envio, que serão adicionados ao montante total no final do processo de compra, uma vez conhecida a morada de entrega do Produto. Em qualquer caso, antes de proceder à compra, o Utilizador conhecerá o montante total a pagar, incluindo os custos de envio.
O preço de cada produto será o preço estipulado em qualquer momento no sítio Web.
Os preços publicados na ECOSOLUTIONS podem ser alterados a qualquer momento, mas, salvo nos casos acima definidos, quaisquer alterações não afectarão as encomendas para as quais o Utilizador já tenha recebido uma Confirmação de Encomenda, salvo erro.
Os métodos de pagamento permitidos na ECOSOLUTIONS são: cartão de crédito/débito, transferência bancária, bizum e Paypal.
Envio
O cliente poderá selecionar entre as transportadoras disponíveis no momento da compra. O prazo de entrega será de 48-72 horas, dependendo do stock do produto no momento da compra. Para envios para as Ilhas Baleares e Canárias, consulta as condições de envio.
Prazos de entrega
O prazo de entrega para destinos no continente é de 48-72 horas, após a conclusão completa da tua encomenda. Para as Ilhas Baleares, o prazo de entrega da mercadoria é de 5-6 dias úteis após a expedição da tua encomenda. Tem em atenção que não efectuamos entregas aos sábados e domingos. Para as Ilhas Canárias é necessário consultar as condições.
O tempo de confirmação do pagamento pode demorar até 48 horas para compras efectuadas por transferência bancária.
Os prazos de entrega indicados podem sofrer atrasos, embora a ECOSOLUCIONES se esforce por respeitá-los.
Considera-se que a entrega é efectuada a partir do momento em que o produto é colocado à disposição do cliente pelo transportador e o destinatário assina a receção da entrega.
É da responsabilidade do destinatário verificar os produtos no momento da sua receção e indicar eventuais reservas e reclamações que se justifiquem.
Se os produtos entregues não estiverem em conformidade, em natureza ou quantidade, com os especificados na nota de entrega, o Cliente deve apresentar uma reclamação no prazo de catorze (14) dias após a entrega.
As entregas são efectuadas a expensas do cliente, desde que não se verifiquem circunstâncias que impliquem entregas gratuitas.
Se, por qualquer motivo, não formos capazes de cumprir a data de entrega prevista, informar-te-emos desse facto e dar-te-emos a opção de prosseguir com a compra, fixar uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda, com o reembolso total do preço pago.
Retorna
Se o cliente receber um produto defeituoso, pode devolvê-lo, notificando a ECOSOLUCIONES deste incidente por correio eletrónico para info@ecosolucionesquimicas.es, no prazo de QUATRO (14) dias de calendário a contar da receção da encomenda. Em seguida, indicar-te-emos a forma de nos devolveres o produto. Uma vez que a ECOSOLUCIONES receba o produto defeituoso e o examine, o produto será substituído.
No caso de um produto defeituoso, o vendedor deve proceder, consoante o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, sem custos para o consumidor e o utilizador.
No caso de não ser possível substituir o(s) produto(s), as quantias pagas pelos produtos que forem devolvidos, devido a um defeito ou vício, quando este realmente existir, ser-te-ão reembolsadas na totalidade, incluindo os custos de entrega incorridos para te entregar o artigo e os custos incorridos por ti para nos devolveres o artigo.
As devoluções e as anulações parciais dão lugar ao reembolso parcial do montante total pago pela totalidade da encomenda.
O reembolso será efectuado através do mesmo canal de pagamento que foi utilizado para efetuar a compra, ou por transferência bancária para uma conta pertencente à mesma pessoa que efectuou a encomenda (Cliente), ou através de um vale de desconto para uma compra futura.
Garantia do produto
No caso de um produto defeituoso, o vendedor procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, que será gratuito para o consumidor e utilizador. A ECOSOLUCIONES será responsável por qualquer falta de conformidade nos 3 anos seguintes à entrega. O consumidor e o utilizador devem assinalar a falta de conformidade no prazo de dois meses a contar da data em que dela tenham conhecimento, por escrito, para info@ecosolucionesquimicas.es.
Direito de retratação
Tens o direito de rescindir o presente contrato, sem justa causa, no prazo de catorze (14) dias a contar da data de entrega dos Produtos.
Para exercer o teu direito, podes utilizar o formulário em anexo, contactando-nos através dos seguintes meios;
Além disso, deves enviar os Produtos devidamente embalados, acondicionados e no mesmo estado em que te foram entregues, imediatamente após teres exercido esse direito.
Se desistires de um contrato de venda – de acordo com os presentes Termos e Condições – para proceder ao reembolso, utilizaremos a mesma forma de pagamento utilizada na transação original, salvo acordo em contrário.
A ESAB pode reter o reembolso até à receção dos Bens devolvidos ou, se for o caso, até que o Cliente nos envie uma prova de que devolveu os Bens.
Só serás obrigado a pagar um montante pela perda de valor dos Produtos quando essa perda de valor se dever a um manuseamento incorreto da tua parte, apesar do teu conhecimento da natureza, caraterísticas e funcionamento dos Produtos.
Excepções ao direito de rescisão
Não existe direito de retratação quando o contrato de venda disser respeito a:
Resolução alternativa de litígios
Se tiveres uma queixa, contacta-nos em primeiro lugar através do nosso endereço de correio eletrónico : info@ecosolucionesquimicas.es.
Posteriormente, se o litígio não for resolvido, informar-te-emos da existência de um instrumento de resolução alternativa de litígios (RAL). Resolução Alternativa de Litígios https://ec.europ a.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES- ativado pela Comissão Europeia – e sobre o qual podes encontrar mais informações através da hiperligação.
Alteração dos Termos e Condições Gerais
A ECOSOLUCIONES poderá modificar as presentes Condições, pelo que se recomenda ao Utilizador/Cliente que as leia atentamente em cada processo de compra ou visita ao Sítio Web.
As alterações não terão efeitos retroactivos sobre contratos ou encomendas já efectuados.
Direito aplicável e jurisdição
As presentes Condições Gerais de acesso, navegação e utilização do sítio web, assim como qualquer relação entre o Utilizador e a ECOSOLUCIONES reger-se-ão pela legislação espanhola.
Qualquer litígio que possa surgir ou que esteja relacionado com a utilização deste sítio Web será da competência dos tribunais do domicílio do utilizador, em conformidade com o disposto no n.º 2 do artigo 90.º do RDL 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares(TRLGDCU).
No caso de que o Utilizador não seja considerado consumidor(art. 3 TRLGDCU) ou esteja domiciliado fora de Espanha, a ECOSOLUCIONES, com renúncia expressa a qualquer outro foro, submeterá os litígios aos julgados e tribunais da Comunidade de Madrid.
Versão actualizada em janeiro de 2024.
